1. Ruang Lingkup Pekerjaan
1.1.
Perusahaan bertanggung jawab atas penyediaan komponen (panel surya, inverter, sistem mounting, kabel) dan jasa instalasi sesuai dengan spesifikasi yang tertera dalam Penawaran Resmi (Quotation).
1.2.
Penentuan desain akhir dan kapasitas sistem dilakukan berdasarkan hasil Survei Teknis. Jika terdapat perbedaan kondisi lapangan dengan data awal, Perusahaan berhak menyesuaikan harga atau spesifikasi.
2. Kewajiban & Tanggung Jawab Pelanggan
2.1.
Pelanggan wajib menyediakan akses aman bagi Tim Teknis ke area atap, panel panel listrik, dan koneksi internet (untuk sistem monitoring).
2.2.
Pelanggan menjamin kekuatan struktur bangunan/atap. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan akibat kegagalan struktur yang sudah ada sebelumnya atau sudah lapuk.
2.3.
Pelanggan dilarang melakukan modifikasi, penambahan, atau perbaikan mandiri pada sistem tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan selama masa garansi.
3. Jaminan & Garansi (Warranties)
3.1.
Garansi Produk: Mengikuti kebijakan pabrikan (misal: 10-25 tahun untuk Panel, 5 tahun untuk Inverter). Perusahaan akan membantu proses klaim ke pabrikan.
3.2.
Garansi Instalasi (Workmanship): Berlaku selama 6 bulan sejak tanggal Serah Terima, mencakup kebocoran atap akibat pengeboran atau kesalahan pengabelan.
3.3.
Pembatalan Garansi: Garansi otomatis hangus jika kerusakan disebabkan oleh:
- Bencana alam (gempa, tersambar petir, banjir).
- Intervensi teknis oleh pihak ketiga non-Perusahaan.
- Kelalaian perawatan (misal: membiarkan kotoran menumpuk tebal dalam waktu lama).
4. Perpindahan Hak Milik & Risiko
4.1.
Hak kepemilikan aset berpindah sepenuhnya kepada Pelanggan setelah Pelunasan 100% diterima oleh Perusahaan.
4.2.
Risiko kehilangan atau kerusakan aset akibat faktor eksternal (pencurian atau kerusuhan) berpindah kepada Pelanggan sejak barang tiba di lokasi proyek.